RADARNESIA.COM – Bank Jambi mengumumkan pemberlakuan layanan operasional terbatas yang akan berlangsung pada Sabtu, 16 Mei 2026. Kebijakan ini diambil sebagai bagian dari upaya peningkatan pelayanan kepada nasabah serta optimalisasi sistem layanan perbankan.
Dalam pengumuman resmi yang disampaikan melalui media sosial Bank Jambi, seluruh kantor cabang dan cabang pembantu di Provinsi Jambi tetap beroperasi pada hari tersebut. Namun, jam layanan dibatasi mulai pukul 08.00 WIB hingga 14.00 WIB, lebih singkat dari jam operasional normal.
Manajemen Bank Jambi menegaskan bahwa tidak semua jenis layanan perbankan dapat dilayani selama periode terbatas ini. Layanan yang tetap dibuka hanya mencakup dua kebutuhan mendesak nasabah, yaitu pergantian kartu ATM dan perubahan PIN ATM.
“Layanan terbatas ini kami terapkan agar proses pembaruan sistem dan peningkatan kualitas layanan dapat berjalan optimal, tanpa mengganggu kebutuhan dasar nasabah terkait transaksi kartu ATM,” tulis Bank Jambi dalam pengumumannya.
Langkah ini menjadi perhatian bagi nasabah yang berencana melakukan pembaruan kartu ATM karena rusak, hilang, kedaluwarsa, atau ingin mengganti PIN untuk alasan keamanan. Nasabah yang membutuhkan layanan lain seperti setoran, penarikan tunai di teller, pembukaan rekening baru, maupun layanan kredit diminta datang pada hari kerja berikutnya.
Untuk mengantisipasi antrean panjang, manajemen Bank Jambi mengimbau masyarakat agar datang ke kantor cabang atau cabang pembantu terdekat sesuai jam pelayanan yang telah ditentukan. Kedisiplinan waktu diharapkan dapat membuat proses pelayanan berjalan lebih cepat dan tertib.
“Seluruh Kantor Cabang dan Cabang Pembantu beroperasi secara terbatas untuk melayani pergantian kartu ATM dan perubahan PIN,” tulis pengumuman resmi Bank Jambi.
Bank Jambi juga memastikan seluruh petugas tetap siaga melayani nasabah dengan mengedepankan prinsip kenyamanan, keamanan, dan kerahasiaan data. Nasabah diminta membawa dokumen yang diperlukan seperti KTP asli, buku tabungan, dan kartu ATM lama jika ada, untuk memperlancar proses verifikasi.
Kebijakan layanan terbatas pada hari Sabtu bukan hal baru bagi perbankan. Bank kerap melakukan maintenance sistem atau pelatihan internal pada akhir pekan untuk meningkatkan mutu layanan tanpa mengganggu operasional di hari kerja. Dengan membatasi jenis layanan, Bank Jambi berharap proses tersebut dapat selesai lebih cepat sehingga nasabah dapat kembali dilayani secara normal pada Senin berikutnya.
Bagi nasabah yang belum sempat datang pada 16 Mei 2026, layanan perbankan reguler akan kembali dibuka seperti biasa mulai hari kerja selanjutnya. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui call center resmi Bank Jambi atau media sosial resmi bank.
Dengan pengumuman ini, Bank Jambi berharap nasabah dapat menyesuaikan jadwal dan tidak mengalami kendala saat membutuhkan layanan ATM. Bank daerah milik Pemerintah Provinsi Jambi itu juga berkomitmen terus berupaya menghadirkan layanan yang lebih cepat, aman, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
